CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 29/12/2025
PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre Secret Distribution (Entreprise Individuelle), immatriculée sous le numéro SIRET 497 583 112 00030, dont le siège social est situé 1 rue de la Corbinaus, 35130 Visseiche, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale procédant à l'achat de produits ou services sur le site www.secretplaisir.fr, ci-après dénommée "l'Acheteur".
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne proposée par le Vendeur via le site internet www.secretplaisir.fr.
ARTICLE 2 - PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois précisé que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'Acheteur.
ARTICLE 3 - COMMANDE
La commande ne sera définitive qu'après acceptation expresse par le Vendeur. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après paiement intégral du prix par l'Acheteur et encaissement par le Vendeur.
ARTICLE 4 - PAIEMENT
Le paiement s'effectue au comptant, en totalité au jour de la commande, par voie électronique. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL pour garantir une sécurité maximale.
ARTICLE 5 - LIVRAISON ET EXÉCUTION
Les produits sont livrés dans les délais indiqués lors de la commande. En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés après la date indicative (sauf cas de force majeure), l'Acheteur peut obtenir la résolution de la vente. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale. Le transfert des risques s'opère au moment de la livraison physique du colis.
ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION ET EXCEPTIONS (HYGIÈNE)
Conformément au Code de la consommation, l'Acheteur bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours suivant la demande.
IMPORTANT - EXCEPTION LÉGALE :
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
De ce fait, tout article de lingerie (bas, collants, culottes, etc.) ou accessoire de bien-être livré sous scellé (film plastique, autocollant de protection, boîte scellée) ne pourra faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement s'il a été ouvert ou déballé par l'Acheteur.
ARTICLE 7 - GARANTIES
Les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés.
ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de dommages qui ne seraient pas dus à une faute de sa part ou qui seraient liés à une mauvaise utilisation des produits par l'Acheteur.
ARTICLE 9 - MÉDIATION
Selon les articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Secret Distribution. Une démarche préalable écrite auprès de notre Service Client est nécessaire avant toute saisie du médiateur.
ARTICLE 10 - DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE
Conformément à la loi, l'Acheteur est informé de son droit à s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique "Bloctel" s'il ne souhaite pas faire l'objet de prospection par voie téléphonique.
Contact : contact@secretplaisir.fr